Allgemeine Geschäftsbedingungen, Datenschutz, Cookie-Informationen und rechtliche Hinweise zur Tablio-Plattform.
Stand: August 2026 · Musterentwurf · vor Inbetriebnahme rechtlich prüfen lassen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung der Softwareplattform Tablio (nachfolgend „Plattform") zwischen
Giovanni Di Bari · Mieminger Weg 7 · 71229 Rutesheim · E-Mail: hello@gettablio.com
(nachfolgend „Tablio" oder „Anbieter")
und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber"). Die Plattform richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Vertragsabschlüsse mit Verbrauchern sind ausgeschlossen. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Tablio stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
Tablio stellt dem Auftraggeber die Plattform als Software-as-a-Service (SaaS) über das Internet zur Verfügung. Die Plattform umfasst insbesondere:
Tablio schuldet die Bereitstellung der Plattform in ihrer jeweils aktuellen Version, nicht die Herstellung individueller, vom Standard abweichender Funktionen. Tablio darf den Funktionsumfang weiterentwickeln und anpassen, sofern der vertragliche Kernnutzen erhalten bleibt.
Der Vertrag kommt durch Registrierung des Auftraggebers und deren Bestätigung durch Tablio (Freischaltung des Zugangs) zustande. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt [●] Monate. Danach verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils [●] Monate, sofern er nicht mit einer Frist von [●] Wochen zum Laufzeitende in Textform gekündigt wird. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Die Vergütung richtet sich nach der bei Vertragsschluss gültigen Preisliste unter gettablio.com. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Rechnungen sind innerhalb von [●] Tagen ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug ist Tablio berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz, § 288 Abs. 2 BGB) zu berechnen und – nach vorheriger Ankündigung – den Zugang zur Plattform bis zum vollständigen Ausgleich zu sperren.
Der Auftraggeber kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht ihm nur wegen Gegenansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis zu.
Der Auftraggeber ist verpflichtet:
Tablio führt im Rahmen der TOMs regelmäßige Backups durch (siehe AVV). Unabhängig davon obliegt dem Auftraggeber die Verantwortung für die von ihm nutzbaren Datenexporte im Rahmen seiner betrieblichen Aufbewahrungspflichten. Der Auftraggeber wirkt an der Leistungserbringung angemessen mit (z. B. korrekte Stammdaten, Erreichbarkeit eines Ansprechpartners).
Die Plattform bietet eine Integration mit dem zertifizierten Cloud-TSE-Dienst Fiskaly SIGN DE. Der Auftraggeber ist selbst verantwortlich für die korrekte Einrichtung und Aktivierung der TSE sowie für die Aufbewahrung der TSE-Signaturen und DSFinV-K-Exportdaten gemäß den gesetzlichen Fristen (grds. 10 Jahre, §§ 147 AO, 257 HGB). Tablio übernimmt keine Haftung für steuerrechtliche Folgen aus fehlerhafter oder unterlassener TSE-Konfiguration durch den Auftraggeber.
Tablio bemüht sich um eine Verfügbarkeit von 99 % im monatlichen Durchschnitt (exkl. geplanter Wartungsfenster und Störungen außerhalb des Einflussbereichs von Tablio). Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Hauptgeschäftszeiten (i. d. R. 22:00–06:00 Uhr) durchgeführt und – soweit zumutbar – vorher angekündigt. Support ist per E-Mail unter hello@gettablio.com erreichbar.
Tablio räumt dem Auftraggeber für die Vertragsdauer ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur vertragsgemäßen Nutzung der Plattform ein. Vervielfältigung, Verbreitung, Unterlizenzierung, Vermietung oder Weitergabe an Dritte sind nicht gestattet. Alle Rechte an der Plattform und ihrer Software verbleiben bei Tablio.
Im Rahmen der Nutzung verarbeitet Tablio personenbezogene Daten der Endkunden des Auftraggebers als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Hierzu schließen die Parteien den gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV, siehe Tab „AVV") ab, der mit Vertragsschluss Bestandteil des Vertrags wird. Der Auftraggeber ist als Verantwortlicher verpflichtet, seine Endkunden über die Datenverarbeitung zu informieren.
Tablio haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden und im Rahmen einer übernommenen Garantie oder nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet Tablio begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden – maximal auf die in den letzten 12 Monaten vor dem Schadensereignis gezahlten Vergütungen. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Tablio haftet insbesondere nicht für:
Ereignisse höherer Gewalt, die Tablio die Leistung wesentlich erschweren oder unmöglich machen (u. a. großflächige Internet-/Stromausfälle, Ausfälle von Hosting- oder Drittanbietern, Cyberangriffe, behördliche Maßnahmen, Naturereignisse, Streik), befreien Tablio für ihre Dauer von der Leistungspflicht. Ansprüche wegen dadurch bedingter Verzögerungen oder Ausfälle bestehen nicht.
Kündigungen bedürfen der Textform. Nach Vertragsbeendigung werden alle personenbezogenen Daten innerhalb von [●] Tagen gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Der Auftraggeber kann vor Ablauf dieser Frist einen vollständigen Datenexport anfordern. Tablio ist berechtigt, den Vertrag bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen.
Tablio kann diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen in Textform (z. B. per E-Mail) ändern, sofern die Änderung unter Wahrung des Vertragsgleichgewichts zumutbar ist. Widerspricht der Auftraggeber nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens weist Tablio in der Mitteilung gesondert hin.
Tablio darf den Auftraggeber (Name/Logo) zu Referenzzwecken auf der eigenen Website und in Werbematerialien nennen. Der Auftraggeber kann dieser Nutzung jederzeit in Textform mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichem Sondervermögen ist – soweit zulässig – der Sitz von Tablio (Leonberg/Stuttgart). Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform; dies gilt auch für die Aufhebung dieses Textformerfordernisses. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (salvatorische Klausel).
Letzte Aktualisierung: August 2026 · Musterentwurf · nicht rechtsverbindlich
Stand: August 2026 · nach Art. 13/14 DSGVO · Musterentwurf – vor Release rechtlich prüfen lassen
Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich derzeit nicht bestellt, da die Voraussetzungen des Art. 37 DSGVO bzw. § 38 BDSG nicht vorliegen. Bei allen Anliegen zum Datenschutz erreichst du uns direkt unter hello@gettablio.com. [● bei Bestellung eines DSB hier ergänzen]
Tablio verarbeitet personenbezogene Daten in zwei unterschiedlichen Rollen:
Zwecke: Bereitstellung und Abrechnung der Plattform, Support, Sicherheit, Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), lit. c (rechtliche Verpflichtungen), lit. f (berechtigtes Interesse an sicherem, funktionsfähigem Betrieb).
Speicherdauer: Dauer des Vertragsverhältnisses zzgl. gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (i. d. R. bis zu 10 Jahre für steuerrelevante Daten).
Daten der Restaurantgäste verarbeiten wir ausschließlich als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO im Auftrag und auf Weisung des jeweiligen Restaurants. Verantwortlicher im datenschutzrechtlichen Sinne ist das Restaurant; dieses stellt eine eigene Datenschutzerklärung bereit.
Beim Aufruf unserer Seiten werden durch den Server automatisch technische Zugriffsdaten in Logfiles verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Ressource, Statuscode, übertragene Datenmenge, Referrer und User-Agent (Browser/Betriebssystem). Diese Daten sind zur sicheren, stabilen Bereitstellung, zur Fehleranalyse und zur Abwehr von Angriffen erforderlich.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an IT-Sicherheit und Betrieb). Speicherdauer: kurzfristig, i. d. R. [● z. B. 7–14] Tage, danach automatische Löschung bzw. Anonymisierung, soweit nicht zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls länger erforderlich.
Wenn du uns per E-Mail kontaktierst, verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich/vertraglich) bzw. lit. f (berechtigtes Interesse an der Anfragebearbeitung). Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach Ablauf etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.
Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies und technisch notwendigen lokalen Speicher ein – kein Tracking, keine Analyse, keine Werbung. Details (Namen, Zwecke, Speicherdauer, Rechtsgrundlage) findest du im eigenen Tab „Cookies".
Eine Verarbeitung findet grundsätzlich innerhalb der EU/des EWR statt. Soweit im Einzelfall (insbesondere bei Zahlungsdienstleistern) eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt, geschieht dies nur auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses (Art. 45 DSGVO, z. B. Vereinigtes Königreich) oder geeigneter Garantien nach Art. 46 DSGVO (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).
Steuer- und handelsrechtlich relevante Bestelldaten werden gemäß §§ 147 AO, 257 HGB für 10 Jahre aufbewahrt und danach automatisch gelöscht. Übrige personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt und keine Aufbewahrungspflicht mehr besteht. Daten im lokalen Browserspeicher verbleiben ausschließlich auf dem Gerät des Nutzers und können dort jederzeit gelöscht werden.
Für die Durchführung einer Bestellung oder Reservierung ist die Angabe bestimmter Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, bei Lieferung die Adresse) erforderlich. Ohne diese Angaben kann der jeweilige Vertrag mit dem Restaurant nicht geschlossen bzw. durchgeführt werden. Eine gesetzliche oder vertragliche Pflicht zur Bereitstellung besteht nicht; die Nichtbereitstellung hat allein zur Folge, dass die betreffende Funktion nicht genutzt werden kann.
Du hast im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte bezüglich deiner personenbezogenen Daten:
Betreffen die Daten die Verarbeitung als Restaurantgast, wende dich vorrangig an das jeweilige Restaurant (Verantwortlicher). Im Übrigen erreichst du uns unter hello@gettablio.com.
Du hast das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:
Eine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich erheblicher Beeinträchtigung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Küchen-/Wartezeit-Schätzungen dienen nur der internen Ablaufsteuerung und treffen keine Entscheidungen über Personen.
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage oder unsere Verarbeitung ändert. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
Letzte Aktualisierung: August 2026 · Musterentwurf · nicht rechtsverbindlich
Stand: August 2026 · nach § 25 TTDSG und Art. 6 DSGVO
Für technisch notwendige Cookies bzw. notwendigen Zugriff auf dein Endgerät ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG keine Einwilligung erforderlich. Deshalb zeigen wir auf den Bestellseiten lediglich einen kurzen Informations-Hinweis und kein Einwilligungs-Banner (Consent-Management). Ein „Ablehnen" ist nicht nötig, da nichts Einwilligungspflichtiges geladen wird.
| Name | Zweck | Eigenschaften | Dauer | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|---|---|
id |
Sitzungs-Cookie für den sicheren Login des Restaurant-Personals (Admin, Küche, Station, Master). Wird nur nach Login gesetzt. | httpOnly, SameSite=Strict, Secure notwendig | Sitzung, max. 12 Std. | § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG; Art. 6 Abs. 1 lit. b/f DSGVO |
Hinweis: Der Schutz-Token gegen Cross-Site-Request-Forgery (CSRF) wird serverseitig in der Sitzung gespeichert und ist kein eigenes Browser-Cookie. Für öffentliche Bestellungen ohne Login wird kein Sitzungs-Cookie benötigt.
Die folgenden Einträge werden im Browser deines Geräts gespeichert und nicht an unseren Server übertragen. Du kannst sie jederzeit über die Einstellungen deines Browsers löschen.
| Schlüssel | Zweck | Dauer | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|---|
tablio_cart_v2_… |
Speichert deinen Warenkorb, den gewählten Bestellmodus und die Zahlart, damit dein Warenkorb erhalten bleibt. | bis gelöscht | § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG; Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
tablio_group |
Zustand einer Gruppenbestellung (Gruppen- und Mitglieds-Kennung), damit du der richtigen Gruppe zugeordnet bleibst. | bis gelöscht | § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG; Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
tablio_cookie_ok |
Merkt sich, dass du den Cookie-/Speicher-Hinweis geschlossen hast, damit er nicht erneut erscheint. | bis gelöscht | § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG |
Wenn das Restaurant Online-Zahlung anbietet und du dich für SumUp oder PayPal entscheidest, kann der jeweilige Anbieter auf seinen eigenen Seiten eigene Cookies setzen. Hierfür gelten die Datenschutz- und Cookie-Hinweise des jeweiligen Anbieters (siehe Tab „Datenschutz", Ziff. 9).
Die Anzeige der Liefergebiets-Karte und die Adressprüfung laufen über unseren eigenen Server (Proxy). Dein Browser kontaktiert dabei keine Kartendienste direkt; es werden keine Cookies Dritter gesetzt.
Du kannst Cookies und lokalen Speicher jederzeit über die Einstellungen deines Browsers ansehen, blockieren oder löschen. Da wir nur technisch notwendige Elemente verwenden, kann das Löschen dazu führen, dass z. B. dein Warenkorb oder dein Login-Status verloren geht.
Letzte Aktualisierung: August 2026
Gemäß Art. 28 DSGVO · Stand: August 2026 · Musterentwurf · nicht rechtsverbindlich
Tablio (Auftragsverarbeiter) verarbeitet im Auftrag des Restaurants (Verantwortlicher) personenbezogene Daten zur Bereitstellung der Tablio-Plattform. Die Dauer entspricht der Laufzeit des Hauptvertrags.
Art: Erheben, Speichern, Strukturieren, Abfragen, Verwenden, Übermitteln und Löschen personenbezogener Daten im Rahmen des Plattformbetriebs.
Zweck: Bereitstellung des Online-Bestellsystems, der Kassenfunktionen, des Reservierungssystems und der zugehörigen Verwaltungsfunktionen.
Kategorien betroffener Personen: Endkunden des Restaurants (Gäste), Mitarbeiter des Restaurants.
Kategorien personenbezogener Daten: Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon), Bestell- und Zahlungsinformationen, Tischnummern und Lieferadressen, TSE-Signaturen und steuerrelevante Transaktionsdaten, IP-Adressen und technische Gerätedaten.
Der Verantwortliche genehmigt den Einsatz folgender Unterauftragsverarbeiter:
Die Zahlungsdienstleister SumUp und PayPal werden nur aktiv, wenn das Restaurant diese Zahlungsarten aktiviert; mit der Aktivierung stimmt das Restaurant deren Einsatz zu. Über beabsichtigte Änderungen bei Unterauftragsverarbeitern informiert Tablio mindestens 30 Tage im Voraus; der Verantwortliche kann widersprechen.
Nach Vertragsbeendigung werden alle personenbezogenen Daten innerhalb von [●] Tagen gelöscht oder zurückgegeben, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Auf Anfrage wird ein vollständiger Datenexport bereitgestellt.
Es gilt deutsches Recht; Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz von Tablio (Leonberg/Stuttgart). Dieser AVV wird automatisch Bestandteil des Hauptvertrags (AGB). Bei Widersprüchen gehen die Regelungen dieses AVV in datenschutzrechtlichen Fragen vor.
Letzte Aktualisierung: August 2026 · Musterentwurf · nicht rechtsverbindlich
Angaben gemäß § 5 DDG (Digitale-Dienste-Gesetz, vormals § 5 TMG)
Giovanni Di Bari, Mieminger Weg 7, 71229 Rutesheim
Tablio ist ein technischer Dienstleister und stellt die Plattform für Restaurants bereit. Für die Inhalte der jeweiligen Restaurantseiten (Speisekarten, Preise, Allergene, Öffnungszeiten) sind die Restaurants selbst verantwortlich. Tablio übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Inhalte. Für externe Links sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich.
Die durch Tablio erstellten Inhalte und Werke unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Urhebers.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet, da wir ausschließlich mit Unternehmern (B2B) kontrahieren.
Letzte Aktualisierung: August 2026